Tencnico Soporte Posventa con Frances Remoto
- Asunción
- Permanente
- Tiempo completo
El trabajo se desarrolla 50 con clientes franceses y 50 con clientes españoles.Somos una empresa líder en productos de hidromasaje en Europa jacuzzis, saunas, piscinas e hidromasajes y buscamos incorporar un a Técnico a de Postventa para gestionar incidencias y garantizar la satisfacción de nuestros clientes a través de tickets en Odoo.Funciones principales
Atender y resolver incidencias mediante el módulo de tickets de Odoo.Gestionar envíos incorrectos, recogidas y reenvíos de producto.Tratar daños en la recepción roturas, golpes, desperfectos.Diagnosticar y ofrecer soluciones a problemas técnicos fugas de agua, averías, mal funcionamiento.Coordinar acciones y repuestos con proveedores.Proponer soluciones rápidas y eficaces, manteniendo la calma ante clientes enfadados.Requisitos obligatorios
Alto dominio del español escrito ortografía impecable y capacidad de expresarse con claridad.Experiencia en atención postventa o servicio al cliente con alto volumen de incidencias.Conocimientos de Office Word y Excel.Experiencia gestionando correos masivos en Outlook, Thunderbird u otros clientes de email.Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar clientes enfadados.Residencia en Paraguay y buena conexión a Internet.Disponibilidad para jornada completa, de lunes a viernes 8 h día, 40 h semana.Se valorará muy positivamente
Experiencia previa con empresas europeas o norteamericanas.Conocimientos de otros idiomasCualquier conocimiento técnico o experiencia similar en electricidad y fontanería.Ofrecemos
Sueldo mensual entre 3 500 000 y 4 000 000 PYG, según experiencia y competencias.Trabajo 100 remoto.Jornada completa de lunes a viernes, 8 h día.Integración en una empresa europea de alta facturación y trayectoria consolidada.
Computrabajo